Bạn cần điền vào Biên bản trả hàng và đại diện bên phía bạn ký tên & đóng dấu vào biên bản. Biên bản được chuyển tới cửa hàng Hachi Hachi mà bạn đã mua hàng để thực hiện thủ tục trả hàng. Biên bản trả hàng có chữ ký và đóng dấu của hai bên, mỗi bên giữ một bản. Hachi Hachi sẽ tiến hành hủy hóa đơn đã phát hành.
Nếu bạn có nhu cầu lập Biên bản hủy hóa đơn, Bạn và Hachi Hachi sẽ cùng thống nhất lập Biên bản có chữ ký và đóng dấu của hai bên, mỗi bên giữ một bản.